Nhiều
năm trước đây, quận Bình Thạnh đã có nhiều biện pháp tập trung thực
hiện công tác quản lý trật tự đô thị; tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào thông
tin phát hiện của lực lượng chức năng khi tuần tra địa bàn kết quả vẫn
còn hạn chế. Do đó, mục tiêu xây dựng đô thị văn minh khó đạt được.
Từ
thực tế đó, lãnh đạo quận chỉ đạo nghiên cứu xây dựng phần mềm để công
tác quản lý thuận lợi hơn, đồng thời phát huy vai trò giám sát của người
dân trong việc đồng hành cùng chính quyền xây dựng văn minh đô thị.
Sau
quá trình chuẩn bị, tháng 6/2017, quận Bình Thạnh chính thức đưa phần
mềm "Bình Thạnh trực tuyến" trên thiết bị di động thông minh vào hoạt
động. Với ứng dụng này đã tạo sự thuận lợi cho người dân trong việc phát
hiện thông báo kịp thời các vi phạm trong lĩnh vực trật tự đô thị cho
cơ quan chính quyền xử lý.
Nhờ
vào kết nối mạng, ứng dụng di động này sẽ kết nối từ người dân đến lãnh
đạo quận, UBMTTQ và các đoàn thể, cũng như đội Quản lý trật tự đô thị
và UBND các phường trong việc thông tin xử lý các vi phạm về trật tự đô
thị. Người dân có thể dễ dàng tải ứng dụng "Bình Thạnh trực tuyến" hoàn
toàn miễn phí trên các kho ứng dụng của hệ điều hành Android và iOS.
Thông
qua ứng dụng này, bất kỳ công dân nào cũng có thể chụp ảnh, quay phim,
xác định thông tin vị trí nơi xảy ra vi phạm trật tự đô thị trên địa bàn
quận và gửi về cho cơ quan có chức năng xử lý. Trong thời gian 120
phút, các cơ quan chức năng sẽ kiểm tra, lập biên bản vi phạm và chuyển
cho người có thẩm quyền ban hành quyết định xử phạt theo quy định. Thông
qua hình ảnh người dân chụp lại và gửi đến, người vi phạm cũng đã thừa
nhận hành vi của mình. Với giải pháp này đã hỗ trợ giám sát, phát hiện
kịp thời vụ việc, ngay cả khi không có cơ quan chức năng tại hiện
trường.
Cũng
trên ứng dụng này, người dân đã gửi thông tin phản ánh có thể kiểm tra
kết quả xử lý thông tin. Nếu thông tin gửi không được xử lý đúng thời
hạn, hệ thống sẽ báo trễ hạn. Nếu người dân báo thông tin vi phạm đúng,
thông tin không được xử lý hoặc xử lý không đúng thì cán bộ có trách
nhiệm sẽ bị xử lý. Sau khi cơ quan chức năng xử lý, nếu người dân chưa
hài lòng, vẫn có thể tiếp tục có ý kiến tại mục "Phản ánh sau xử lý".
Cùng
với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, lãnh đạo
quận luôn xác định công tác chấn chỉnh trật tự lòng lề đường là nhiệm vụ
trọng tâm và đã tập trung chỉ đạo cấp ủy, chính quyền các phường tăng
cường công tác tuyên truyền vận động người dân chấp hành chủ trương;
không kinh doanh mua bán lấn chiếm lòng lề đường; đầu tư nâng cấp, cải
tạo vỉa hè và tăng cường công tác kiểm tra xử lý vi phạm.
Chỉ
trong thời gian ngắn vừa qua, với phần mềm "Bình Thạnh trực tuyến", lực
lượng trật tự đô thị quận và phường đã xử phạt được nhiều trường hợp vi
phạm. Sau 7 tháng triển khai thực hiện, số lượng phản ánh trật tự vi
phạm đô thị của người dân Bình Thạnh thông qua ứng dụng này lên đến sáu
ngàn lượt.
Nhiều
người dân đánh giá cao về hoạt động của ứng dụng. Anh T.V.T ngụ Phường
21 cho biết, sau khi lực lượng trật tự đô thị xuống xử lý thì địa điểm
anh phản ánh đã không còn vi phạm, vỉa hè thông thoáng, sạch sẽ.
Còn chị B.T. ngụ tại đường Bùi Đình Túy, quận Bình Thạnh, cho biết: "Ứng
dụng sẽ giúp người dân dễ dàng và tiện lợi trong việc báo cáo các vi
phạm về trật tự đô thị xung quanh khu vực mình sinh sống. Chúng tôi có
thể báo cáo ngay và nhanh mà không phải gọi điện hay đi trình báo rất
mất thời gian. Tôi hoan nghênh cách làm việc mới này của cơ quan chức
năng".
Riêng anh N.S ở Phường 17 bày tỏ sự hài lòng khi phản ánh của mình được chính quyền tiếp nhận và xử lý ngay, có hiệu quả: "Quá
bức xúc với những trường hợp vi phạm kéo dài nên tôi đã chụp ảnh lại và
gửi lên quận, khoảng 50 phút sau thì lực lượng chức năng đã xuống xử
lý".
Để kết thúc bài viết “xin mượn lời nhận xét của anh T.V.T”: “Đối
với người dân, việc sử dụng ứng dụng này sẽ làm tăng trách nhiệm của họ
trong việc chung tay với chính quyền xây dựng đô thị văn minh, sạch
đẹp. Qua đó còn tăng tính tương tác giữa chính quyền với người dân. Tôi
mong cơ quan chức năng cho phép người dân báo cáo mọi vi phạm khác qua
ứng dụng này và được xử lý ngay để đảm bảo cuộc sống an toàn cho mọi
người”.
hội diễm
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét
Lưu ý: Chỉ thành viên của blog này mới được đăng nhận xét.